Política de Devoluciones
Queremos asegurarnos de que tu experiencia con OURBEATS sea impecable. A continuación se detallan las condiciones bajo las cuales aceptamos cambios y devoluciones.
Casos Aceptados
Las devoluciones serán aceptadas únicamente en los siguientes casos:
Fallos en las Costuras
Problemas de manufactura o costuras defectuosas presentes en el producto al momento de recibirlo.
Talla Incorrecta
En caso de que hayamos enviado una talla diferente a la que seleccionaste en tu orden de compra.
Errores en Estampado
Defectos en el diseño, errores de impresión o fallas de calidad evidentes en el estampado.
Estado Requerido del Producto
Para solicitar una devolución, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Tiempos de Cambio o Reposición
Una vez el producto sea devuelto y recibido por nosotros, el proceso de cambio o reposición tendrá un tiempo estimado de 1 a 3 días hábiles, o más, dependiendo de la fecha en que el producto retorne a nuestras instalaciones.
Los días hábiles se contabilizan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.